Warunki Świadczenia Usług

1. Postanowienia Ogólne

Niniejszy dokument określa zasady korzystania z platformy internetowej dostępnej pod adresem uroda.shop, prowadzonej przez podmiot gospodarczy Uroda z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 58, 00-545 Warszawa. Kontakt z nami możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej: [email protected]. Przed rozpoczęciem korzystania z naszych usług prosimy o dokładne zapoznanie się z poniższymi warunkami. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszych postanowień.

2. Definicje i Zakres Usług

W ramach niniejszego regulaminu określamy zasady sprzedaży produktów kategoryzowanych jako Książki. Użytkownikiem jest każda osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupu lub przeglądająca ofertę. Świadczymy usługi drogą elektroniczną, umożliwiając zawieranie umów sprzedaży na odległość.

3. Rejestracja i Konto Użytkownika

Aby dokonać zakupu, nie jest wymagane zakładanie konta, jednak rejestracja ułatwia śledzenie zamówień. Podczas rejestracji użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych. Hasło powinno być przechowywane w tajemnicy; wszelkie działania wykonywane z poziomu konta są uznawane za działania użytkownika.

3. Zasady Płatności i Transakcji

Wszelkie transakcje finansowe realizowane za pośrednictwem serwisu uroda.shop są obsługiwane wyłącznie przez system PayPal. Oznacza to, że nie gromadzimy, nie przechowujemy ani nie przetwarzamy danych dotyczących kart kredytowych ani innych instrumentów płatniczych. W związku z powyższym, nasza odpowiedzialność ogranicza się do prawidłowego przekazania informacji o zamówieniu do systemu PayPal. Wszelkie spory dotyczące płatności podlegają regulaminowi ochrony kupujących i sprzedających PayPal. Rekomendujemy zapoznanie się z polityką rozstrzygania sporów PayPal przed dokonaniem transakcji.

3. Prawo Odstąpienia od Umowy

Zgodnie z dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE, jako konsumentowi przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu. Aby skorzystać z tego uprawnienia, wystarczy wysłać jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail: [email protected]. Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania nas o decyzji. Koszty bezpośredniego zwrotu ponosi konsument, chyba że poinformowaliśmy o możliwości odbioru przez nas. Produkt należy odesłać w stanie niezmienionym, z dołączonym dowodem zakupu.

3. Gwarancja Zgodności z Umową

Zgodnie z przepisami dyrektywy 2019/771, jako sprzedawca odpowiadamy za zgodność towaru z umową przez okres 2 lat od momentu wydania produktu. W przypadku stwierdzenia wady, konsument ma prawo żądać naprawy lub wymiany, a w określonych sytuacjach – obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: [email protected]. Rozpatrujemy je w terminie do 14 dni roboczych.

4. Ograniczenia Odpowiedzialności i Wyłączenia

Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody wynikłe z działania siły wyższej, awarii systemów teleinformatycznych niezależnych od nas, ani za treści zamieszczane przez użytkowników w ramach komentarzy. W żadnym wypadku nasza odpowiedzialność nie obejmuje utraconych korzyści ani szkód pośrednich. Postanowienia te nie ograniczają odpowiedzialności w przypadku rażącego niedbalstwa lub umyślnego działania.

5. Prawa Własności Intelektualnej

Wszelkie treści, grafiki, logotypy, opisy produktów oraz elementy interfejsu użytkownika dostępne na stronie uroda.shop stanowią przedmiot praw własności intelektualnej i są chronione przepisami prawa autorskiego oraz znaków towarowych. Kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych materiałów w celach komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody jest zabronione.

5. Zasady Korzystania i Odpowiedzialność Użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym regulaminem. Zabronione jest podejmowanie działań mogących zakłócić działanie serwisu, w tym wprowadzanie złośliwego oprogramowania, skryptów automatycznych lub prób naruszenia bezpieczeństwa. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treści przez siebie publikowane, w szczególności w recenzjach i komentarzach.

6. Polityka Prywatności i Ochrona Danych

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w odrębnej Polityce Prywatności. Zapewniamy, że dane są przetwarzane zgodnie z rozporządzeniem RODO oraz polskimi przepisami o ochronie danych. Dane zbierane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi konta oraz marketingu bezpośredniego (za zgodą). Użytkownik ma prawo dostępu, sprostowania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania swoich danych.

7. Postanowienia Końcowe i Rozstrzyganie Sporów

Niniejszy regulamin podlega prawu polskiemu, z uwzględnieniem przepisów dyrektyw unijnych implementowanych do krajowego porządku prawnego. Wszelkie spory wynikłe z tytułu umów sprzedaży będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Uroda, chyba że przepisy bezwzględnie wiążące stanowią inaczej. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w tym za pośrednictwem platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Zmiany Regulaminu i Postanowienia Końcowe

Zastrzegamy sobie prawo do jednostronnej zmiany niniejszego regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa lub modyfikacja funkcjonalności sklepu. O wszelkich zmianach poinformujemy użytkowników z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni, publikując nową treść na stronie. W przypadku braku akceptacji zmian, użytkownik ma prawo do rozwiązania umowy bez ponoszenia kosztów. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie uroda.shop.